Le grand virage numérique, additionné à la COVID-19, nous emmènent vers une révolution humaine. En tant que Leader RH, vous jouez présentement le rôle le plus important en propulsant votre organisation vers un nouvel avenir du travail. Jamais avons-nous autant eu à nous réinventer et il est à parier que les grands gagnants seront ceux qui sauront valoriser la flexibilité et la mesure de performance qui contribuent toutes deux à l’amélioration continue qui elle, se veut un gage de rentabilité pour l’organisation.
L’avenir du travail ne repose pas que sur le télétravail, qui n’est finalement qu’une variable de la nouvelle équation. Son succès repose plutôt sur la capacité à préparer efficacement notre main d’œuvre aux changements, en favorisant une culture de requalification, de perfectionnement… d’amélioration continue de l’humain !
Les professionnels RH se retrouvent donc en première ligne pour aider leurs organisations et leurs dirigeants à favoriser l’absorption technologique, à favoriser l’innovation, à permettre de nouveaux modèles de travail et, en fin de compte, à attirer, retenir et développer la main-d’œuvre de demain.
La révolution 4.0 des RH était déjà amorcée, elle vient simplement d’être propulsée par la présente crise qui ne tolérera pas l’inaction. Un sondage mené par Angus Reid pour le compte du cabinet-conseil en ressources humaines ADP Canada témoigne que 41% des Québécois seraient prêts à changer d’emploi après la pandémie.
Cette révolution crée l’élan de cette transformation des pratiques RH et demandera plus que jamais l’implication en simultané de l’évolution des pensées des équipes de direction afin d’avoir le focus pour répondre aux 6 impératifs décrits par le WORLD ECONOMIC FORUM.
Les résultats du World Economic Forum
Voici les six impératifs clés que les dirigeants d’entreprises devront mettre en œuvre;
1- Développer de nouvelles capacités de leadership à l’aube de la 4e révolution industrielle :
Cela signifie qu’il faudra exploiter de nouveaux modèles commerciaux pour fin de distribution. Les dirigeants devront d’abord adopter les bonnes technologies, avoir une vision de la culture de l’organisation favorisant une culture de requalification, de perfectionnement et d’apprentissage tout au long de notre vie pour tous, l’ingrédient qui façonne des stratégies novatrices pour l’avenir.
2- Gérer l’intégration de la technologie sur le lieu de travail :
La façon de travailler va changer et l’accent doit être mis ici sur la force de la direction. Nous assistons à un domaine de responsabilités croissantes en matière de ressources humaines. Le PDG et de ses dirigeants doivent être à la fine pointe, à la fois au niveau technologique et qualité de gestionnaire pour que la combinaison soit optimale avec la main d’œuvre et l’automatisation pour garantir un impact positif.
3- Amélioration de l’expérience des employés :
La complexité de la main d’œuvre et l’utilisation de la technologie appelle un changement dans la façon dont le travail est vécu. Deux enjeux guideront la réussite et les RH auront à bien les identifier et les intégrer dans la culture. La mesure et l’expérience employée ne pourront être dissociées dans cette 4RI.
4- Construire une culture d’apprentissage agile et personnalisée :
Dans cette culture d’apprentissage tout au long de notre vie, il y a une baisse de la demande pour certaines compétences qui entraine déjà de grands changements au secteur RH. Tout doit être transformé dû à l’émergence de nouveaux et l’exigence pour le talent de vouloir apprendre, de désapprendre et de réapprendre continuellement.
5- Établir les mesures pour valoriser le capital humain :
Les ressources humaines ont à jouer un rôle encore plus grand au niveau des métriques, ils doivent créer un argumentaire convaincant pour établir des mesures du capital humain en tant que moteur de performance clé et en continu démontrer l’impact de ses travaux sur la performance de l’entreprise.
6- Intégrer la diversité et l’inclusion :
Cette révolution entrainera le changement des forces sociales, économiques et politiques offrant aux organisations la possibilité de faire progresser profondément l’inclusion et la diversité. Nous sommes à l’heure du sens, du but et de l’appartenance. L’égalité et la prospérité pour les communautés et les régions dans lesquelles ils opèrent.
La question qu’il faut maintenant se poser;
Est-ce que mon organisation répond déjà à ces besoins de changements?
À la lecture de cette étude, un exercice s’impose. Comme le disait Jean Gabin : « À 20 ans je savais, mais aujourd’hui ce que je sais, je sais que je ne sais pas, mais ce que je sais, je le sais. » En fait, ce que je sais, c’est qu’il faut avoir de la vision et avoir du focus si on veut s’accomplir avec brio.
Je sais aussi que nous avons la force des gens qui nous entourent. Il faut s’assurer d’avoir des gens de grandes compétences autour de nous. Ceux-ci doivent, en plus de leurs compétences, avoir la force de la relation combinée à celle de l’action.
Yvan Boisvert.
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