À ce moment de l’année, les experts des firmes spécialisées dans les RH nous présentent les tactiques à mettre en œuvre pour tirer notre épingle du jeu au cours de la prochaine année.
Bien que ces conseils soient réfléchis et qu’ils méritent d’être appliqués, ils viendront soutenir votre « quoi faire » et votre « comment faire » sans assurer la pérennité de votre entreprise.
Pourquoi? Tout simplement parce que vous vous interrogez tout de même sur ce qui devrait être fait pour que les retombées positives soient permanentes.
Pourquoi votre entreprise existe-t-elle?
Il peut sembler facile d’appliquer des idées tirées des tendances. Nous pouvons même faire un beau tapage publicitaire pour mettre en évidence l’image que nous voulons promouvoir. Or, l’important c’est la vérité qui mène à la FIDÉLISATION. Êtes-vous véritablement ce que vous dites?
Nous savons tous qu’il y a très peu de personnes qui peuvent dire pourquoi elles font ce qu’elles font. Le « pourquoi » implique la mission, la cause que nous poursuivons comme entreprise. Et ce n’est sûrement pas de faire des profits, puisque ceux-ci sont un résultat lié à une cause.
Pourquoi devons-nous nous préoccuper de la question : Pourquoi notre entreprise existe-t-elle?
Simon Sinek nous l’explique simplement grâce à l’exemple d’APPLE.
Si APPLE était comme la plupart des autres sociétés, son message marketing commencerait par un énoncé de ce que fait son entreprise, suivi des raisons pour lesquelles celle-ci croit être différente ou meilleure que la concurrence. Son message ressemblerait à ceci :
Nous fabriquons d’excellents ordinateurs.
Ils sont bien conçus, faciles à utiliser et conviviaux.
Voulez-vous en acheter un?
APPLE véhicule son POURQUOI et le communique clairement.
Le fameux « THINK DIFFERENT », c’est le POURQUOI d’APPLE.
Voici le message que diffuse APPLE depuis toujours.
Dans tout ce que nous faisons, nous défions le statu quo.
Nous croyons qu’il faut penser différemment.
Notre façon de défier le statu quo est de fabriquer nos produits en nous assurant qu’ils sont attrayants, faciles à utiliser et conviviaux.
De plus, nous fabriquons d’excellents ordinateurs. Voulez-vous en acheter un?
CE QUE NOUS DEVONS RETENIR.
Vos clients et d’abord vos EMPLOYÉS n’achètent pas ce que vous faites, mais POURQUOI vous le faites.
Vos leaders qui pensent ainsi savent aussi que l’entreprise doit servir ceux et celles qu’elle désire voir servir.
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Revenons à ce que vous recherchez :
De l’ATTRACTION, de la MOBILISATION et de la FIDÉLISATION. Alors vous ferez tout, absolument tout, pour vous concentrer sur le « pourquoi » votre entreprise existe. Le « quoi » et le « comment » suivront et s’harmoniseront si, et seulement si, le pourquoi est orienté vers le client. Le COMMENT devient la force d’une personne ou d’un groupe de personnes MOBILISÉES et responsables de concevoir une infrastructure qui rend le pourquoi tangible. Ce n’est que la FIDÉLISATION qui permet de garder les talents permettant une réelle transmission du savoir-faire…
Just do it! : comme l’énonce NIKE.
Ce que recherche ensuite chaque entreprise.
Si APPLE ne peut être aimée de tous, nous ne le pouvons pas davantage, ni vous, ni nous. Notre objectif à tous est de trouver des employés et des clients qui nourrissent les mêmes convictions que nous et de travailler avec eux afin que nous puissions tous atteindre nos objectifs.
Voici maintenant le « pourquoi » Valeo+ existe.
Dans tout ce que nous faisons, nous croyons que nous devons maximiser le retour sur investissement de chaque dollar investi dans la rémunération globale de l’employé.
Nous croyons aussi qu’il faut réduire le stress financier de vos employés.
Tout simplement parce que près de la moitié des Canadiens admettent que le stress financier influe sur leur travail.
Notre façon de contribuer au rendement au travail est de mettre en place un programme de mieux-être financier qui se veut également un accompagnement des gestionnaires dans l’optimisation et l’accompagnement des avantages sociaux.
De plus, notre approche en matière d’avantages sociaux permet de :
- Valider la qualité et la performance de ce qui est en place chez vous :
- Vérifier si vous êtes compétitif dans votre secteur d’activité;
- Effectuer des recommandations concrètes visant l’amélioration de votre offre;
- Aligner votre stratégie RH pour les prochaines années;
- Contribuer, par chacune de nos interventions auprès des membres de vos équipes, à rehausser votre marque employeur.
Nous croyons que la responsabilité du partenaire en avantages sociaux est de démontrer qu’il contribue fortement par son implication à rehausser vos indices clés de performance en termes d’attraction, de mobilisation et de fidélisation.
Voulez-vous de ce service qui rehausse votre marque employeur?
Une dernière question que l’on doit se poser quand on affirme que la FIDÉLISATION est un facteur important pour nous comme employeur :
Est-ce que l’on s’assure que les gens qui font CARRIÈRE chez nous auront une retraite confortable?
Au plaisir de partager avec vous sur le COMMENT et le QUOI pour la suite des choses.
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